Usabilidade: “logo de cara”
Setembro 19, 2007 – 2:26 pm
O conceito da boa usabilidade foi criado para assegurar a facilidade de uso de alguma coisa.
Isso se aplicada a quase tudo: carros, celulares, casas, sua mesa de escritório, canetas e até a sites.
(Primeiro exemplo real):
Onde moro existia uma loja chamada Luzes Shopping, uma dessas lojas que vendem de tudo, mas com uma diferença. Os caixas ficavam no fim da loja.
Lembro-me hoje, que fiquei completamente perdido na minha primeira compra, peguei um caderno que estava logo em uma das primeiras prateleiras e fiquei procurando os caixas. Quando os encontrei, achei um absurdo estarem no fim da loja. 
Acredito que quando você entra em uma loja, uma das coisas mais importantes para o dono é que leve algo e de preferência pague por ele. Pensando assim, nada mais sensato do que mostrar “logo de cara” o local para efetuar o pagamento, certo?
Para websites e portais é a mesma coisa, deveríamos colocar “logo de cara” tudo que é importante para nós e para nossos usuários.
(Segundo exemplo real):
Nunca pago as minhas contas de telefone em dia (Fato). Então sempre tenho que entrar no site da operadora e imprimir uma segunda via.
Aqui no Rio a Telemar virou Oi, mudou o nome e também mudou o site. No site antigo eu sempre tirava as minhas contas na opção ( Contas > Segunda via da conta), era bem simples e estava disponível “logo de cara” no site.
Pausa para uma reflexão: Sabe aquela conversa que só damos valor quando perdemos??
Continuando…
Um dia digitei www.telamar.com.br isso me redirecionou para o site www.oi.com.br, tudo bem, era até mais bonitinho mesmo, mas…
Ordinário, para minha tristeza fiquei procurando o link, “segunda via da conta”, durante quase 10 minutos, ou seja, receber para eles não deve ser muito importante. Por isso que eu atraso mesmo. 
Façam um teste tentem encontrar a segunda via de boleto para oi fixo, vocês vão notar que poderia ser muito mais fácil.
Ahhhhh: A Luzes Shopping acabou, pegou fogo, agora virou um bingo. Se for o mesmo dono as bolas devem ser quadradas.
4 Responses to “Usabilidade: “logo de cara””
rsrs…
Muito bom!
Concordo plenamente.
[]’s
By Renan Lima on Set 19, 2007
ahahaha, já passei por isso, pq também pago com atraso. Professora, né? Sabe como é!
Adorei esse. Você é bom, hein, menino.
Desse jeito qualquer dia escreve um livro
Bjos.
By Elisa on Set 24, 2007
Muito bom amigo. Você está de parabéns! Mas… cometeu o mesmo erro da OI! Como eu faço pra encontrar a 2ªvia você não explicou!!! Seus caixas ficaram no fundo da loja!
By Giovani on Out 18, 2007
Olá Giovani, o objetivo era deixar mesmo sem resposta, para que todos notassem como é complicado encontrar.
Depois de explicado parece muito simples. Vamos lá.
No site da oi clique em “Atendimento”, depois em “Minha Conta” e finalmente em “2 via de boleto”.
Agora vê se não vai atrasar mais.
Abs.
By Lindenberg Moreira on Out 26, 2007